Anni fa, per acquisire nuovi contatti, le imprese si servivano di chiamate e contatti diretti come fiere o eventi di settore; oggi, con l’avvento della rete, i siti web, i social network e le strategie di e-mail marketing hanno completamente modificato il modo di fare lead generation.

Con il termine Lead Generation si vuole intendere un insieme di processi e azioni di marketing intraprese da un’azienda con l’intento di acquisire e aumentare il numero di contatti di potenziali clienti.

Il punto fondamentale della lead generation sta nel fatto che non cerca semplicemente di aumentare il traffico generico verso il nostro sito web, ma al contrario lo scopo è quello di “catturare” clienti realmente interessati.

Per ottenere questo è fondamentale costruire relazioni stabili e guadagnare la fiducia di nuovi clienti giorno dopo giorno, così da fidelizzarli e fare in modo che scelgano e continuino a scegliere il nostro prodotto e/o servizio.

La lead generation è quindi un processo articolato che necessita costante attenzione e impegno.
Di seguito ho elencato i più efficaci tool che possono facilitarne l’efficacia.

Indemandly

È un potente strumento di marketing conversazionale per siti web e social media che contribuisce nella crescita della tua attività.

Destinato soprattutto a piccoli business e freelancer, questo tool permette ai visitatori di fissare una riunione, iscriversi ad un evento, fissare un appuntamento o una call e porre delle domande.

Indemandly permette di incrementare i tuoi lead di oltre 2,5 volte e aiuta a convertire il 98% dei visitatori che abbandonano il tuo sito web.

Avrai la possibilità di aumentare le conversioni su tutte le piattaforme e, attaccando il pulsante Indemandly sul tuo sito web e aggiungendo il link personalizzato Indemandly ai social media, fornirai un passaggio rapido e visivo al tuo pubblico.

La piattaforma momentaneamente offre un servizio completamente gratuito.

Responsierge

Responcierge fornisce, in un unico widget, tutti gli strumenti necessari per coinvolgere maggiormente i visitatori del tuo sito web.

Con questo tool potrai contattare i clienti nella modalità che preferiscono, coinvolgerli via chat e gestire il tuo sito in mobilità con la app iOS e Android, le quali ti forniranno i dati di analytics e notifiche in tempo reale di nuove interazioni.

Ecco alcuni esempi di widget che Responsierge mette a disposizione:

  • Live chat di testo e video che ti permettono un contatto diretto con i clienti.
  • Form di contatto per acquisire i dati dei clienti.
  • Programmatore di meeting che permette di impostare le ore di disponibilità e la durata dei vari incontri e di personalizzarli con le caratteristiche che preferisci (prenotazione tavoli, test drive, appuntamenti per consulenze).
  • Una knowledge base online, utile per organizzare i contenuti creando categorie attraverso la ricerca della keyword e per creare video risposte alle domande frequenti poste dai clienti.
  • Chiamate telefoniche (anche su prenotazione), dove è possibile indicare il proprio numero telefonico così da essere contattati dai clienti, oppure fornisce loro la possibilità di richiedere una chiamata.
  • Testimonianze dei clienti, attraverso foto o video, inserendole attraverso un link oppure manualmente.
  • Una link Launcher che reindirizza i clienti verso una landing precisa.

Responsierge offre un piano base free e uno a 24$ al mese che aumenta le possibilità di utilizzo e permette di integrare altri servizi.

Sellf

È il CRM mobile in italiano utile per gestire clienti e trattative, organizzare il tuo tempo e collaborare con il tuo team di vendita.

Sellf, tramite una app, invia notifiche sugli impegni, monitora i risultati e li confronta tra loro, offrendo così la possibilità di tenere sempre sotto controllo i tuoi dati.

La tua agenda sarà gestita da questo tool che ti aiuterà a migliorare la tua produttività e a ricordare la attività che devi portare avanti: telefonate, visite, incontri ed e-mail da inviare.
Tutte le informazioni saranno visualizzate all’interno di una mappa, così da poter visualizzare i clienti a te vicini e pianificare al meglio le tue trasferte.

Sellf offre 3 piani diversi: la versione “Starter” a 15€ al mese per utente, “Performance” a 30€ al mese per utente che ha in più il catalogo prodotti e la gestione avanzata degli obbiettivi e l’ultima da 70€ al mese per utente, la versione “Entreprise”, pensata per realtà medio-grandi.

Customerly

 

Questo tool ti permetterà di costruire e mantenere un rapporto stabile e duraturo con i tuoi clienti.

È possibile raccogliere, segmentare e suddividere i dati dei tuoi lead/clienti in un unico pannello e condurre un marketing automatizzato disegnando un flusso con diagrammi visuali a blocchi, suddivisi in:

  • Ingresso, dove si può scegliere un segmento sulla base di determinate caratteristiche.
  • Campagne e-mail, dove queste vengono create e inviate automaticamente dal tool al momento stabilito.
  • Messaggio chat, che invia messaggi sulla live chat dei vari utenti.
  • Modulo “wait”, che mette in pausa l’automazione fin quando una determinata condizione non si verificherà.
  • Modulo “if else”
  • Uscita finale, che determina la fine del flusso.

Customerly permette inoltre di condurre una lead generation e una customer care grazie ad una live chat dove i clienti possono porti domande; si può scegliere tra diversi template disponibili per personalizzare al massimo e rendere efficaci le tue campagne mail.

Il tool è disponibile come applicazione web e mobile (iOS e Android) e offre piani gratuiti fino ad un certo numero di utenti gestiti e altri a pagamento.

QuickPages

Questo tool è utilissimo per l’incremento del tuo business, per creare pubblicare ed analizzare landing page in modo facile e veloce.

La parola chiave è “semplicità”: ogni soluzione sul mercato è costosa e richiede ore di installazione del software, personalizzazione delle pagine di destinazione e integrazione con i tuoi autorisponditori preferiti.
Quickpages al contrario offre esclusivamente le funzionalità più importanti, assicurando tassi di conversione più alti, senza sprechi di tempo o denaro.

Non c’è bisogno di imparare HTML, CSS o qualsiasi altro linguaggio web. Tutto quello che devi fare è compilare alcuni campi per personalizzare la pagina di destinazione della tua attività e il software farà il resto per te.

Offre tutorial e supporto in caso di problemi lungo ogni fase del tuo percorso al suo interno.

Monitorare i visitatori e la conversione è assolutamente cruciale per la tua azienda. Devi sapere quali pagine di destinazione funzionano e sbarazzarti di quelle che non lo fanno.
QuickPages rende molto facile fare esattamente questo. Utilizzando il suo sistema di tracciamento, puoi vedere quante persone hanno visitato la tua pagina di destinazione e quanti di loro si sono iscritti alla tua mailing list.

Indipendentemente dal dispositivo utilizzato, i visitatori vivranno un’esperienza utente eccellente e su misura.
Non c’è bisogno di fare alcun lavoro extra o personalizzazione da parte vostra. QuickPages formatta automaticamente ogni pagina di destinazione per assicurarti un aspetto positivo su ogni dispositivo senza alcuno sforzo.